Psychologie: est-ce la Peine de conseiller le concepteur ou le travail «plus loin» (8 photos)

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Si le résultat de fonctionnement est mauvais, ici et raisonner rien — il est clair que le malheur de professionnels de la personne à recommander dessus ne sera pas. Est-il utile de le faire, si vous êtes satisfait du résultat? Disons, si vous avez besoin de partager des contacts sont avec les amis? L’éloge de son travail par les professionnels des ressources, en laissant des commentaires? Comprendre le point de vue de l’éthique et de la psychologie.

Anastasia Kiselev

Quand un avis demande à l’étranger
Par exemple, un ancien entrepreneur avec votre permission, a transmis votre numéro de leurs clients potentiels — pour plus de commentaires et de recommandations. C’est le cas, quand vous pouvez donner honnête et approfondie des avis, de se rappeler que les bons côtés du travail et des inconvénients (qui, par exemple, ont révélé après la livraison de l’objet). Les principes du «instructive de révocation», nous décrivons un peu plus tard.

Si vous avez n’importe quelle raison est difficile de dire directement «recommander fortement», je vous conseille d’utiliser simplifier la formulation comme «Mal parler ne veut pas, mais bon trop rien dire». Et tout est clair.

AB Architects

Quand le rappel prie le maître lui-même après l’achèvement du projet
Sur de nombreux sites professionnels, y compris sur Houzz, note le spécialiste dépend de la quantité et de la qualité du client commentaires. Imaginons que le concepteur de demande de laisser vos avis sur son travail. Et qu’est-ce précisément chose à écrire?

C’est vraiment un problème. Le fait que la plupart des clients n’est pas écrit en fait rien, sauf enthousiaste louanges de son maître. Une telle critique — «l’ours». Tout d’abord, il y a d’un soupçon de modérateurs du site (avec une forte probabilité de son rejettent), et les clients potentiels considèrent comme «накрученным» et ne prennent pas en compte. En effet, c’est le genre de псевдоотзывами bondé internet de confiance à elle.

Pour écrire un commentaire, qui sera utile pour le concepteur et donnera un important de la réflexion de l’information de ses futurs clients, utilisez le plan ci-dessous. Écrivez à:

  • Qui vous êtes.
  • Que commandé.
  • Quelles ont été les contraintes.
  • Quelles attentes.
  • Que reçu.

INNA ЗОЛЬТМАНН _ CONCEPTION ET DÉCORATION D’INTÉRIEURS

Un exemple d’avis, qui provoque la confiance
«Nous sommes une jeune famille de banlieue Lyubertsy. Commandé le concepteur de Irina Ia, le projet d’un appartement de trois pièces dans un immeuble en phase de béton. C’est notre premier appartement, acheté dans le prêt hypothécaire. L’argent a été un peu, et bientôt allait naître l’enfant voulait le plus rapidement possible de déménager et de faire une bonne “base” sur de nombreuses années. Irina nous a proposé de ne pas simplement quelques options de la planification, mais c’est le schéma que déplacer les meubles par 3-5-10 ans. Ne prenons que d’accord sur les travaux de réaménagement (un peu poussé son mur dans le couloir, pour mettre un placard de la part de la chambre placé dans la niche d’un autre; ils auraient à un tel n’a pas frappé). Tous les conseillons d’Irina, très attentivement à l’écoute du client, s’efforce de tenir compte de tous les souhaits. Elle nous a jamais proposé de nous financièrement неподъемные de la décision».

Remarquez, dans ce rappel presque pas de la douceur de la mélasse et de beaux adjectifs, juste les faits. Mais il est de plus en plus confiance parce qu’une personne peut «essayer» de la situation sur lui-même et décider s’il est prêt à coopérer avec l’assistant. Il est entendu que l’écriture, vous pouvez non seulement sur les bons faits, mais de tout ce qui était en cours de mise en œuvre du projet. Une fois que le maître a demandé un avis, il doit être prêt à obtenir une rétroaction honnête. C’est parce que c’est important le paragraphe «les contraintes et les attentes»: quelqu’un de tout à fait sincèrement, peut considérer que 300 mille roubles assez chic pour la réparation de 100 mètres carrés dans un immeuble de moscou. Mais pour quelqu’un et 3 millions de dollars seront «le budget de ce projet». Plus de faits, plus de votre rappel d’utilisation pour les futurs lecteurs.

Conseil: Si vous êtes un entrepreneur, utilisez la fonction demander un avis sur Houzz: envoyez les demandes des clients demandé de laisser un avis. Recommandez-leur le bon schéma de la rédaction de la révocation, expliquez pourquoi c’est important. De nouveaux clients potentiels seront de plus en plus confiance à votre profil, et en outre, les commentaires vous permettront de bénéficier de la prime Best of Houzz dans la catégorie «Service».

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Talhaus Interior

Quand un avis demande à un collègue ou un ami
Contrairement virtuelle recommandations — par téléphone ou sur le site — les conséquences de la recommandation personnelle, peut-être, y compris négatives. En particulier dans les situations où:

  • la personne à qui vous recommandez est un homme avec un caractère complexe. Et vous connaissance de cas où en raison de la nature de son caractère est déjà en train de s’effondrer des (facultatif de réparation) des projets;
  • vous avez alambiquée, la parenté ou les relations hiérarchiques, par exemple, c’est votre supérieur immédiat. Pensez à comment cela peut affecter personnellement, vous la situation si cet homme n’est pas satisfait de l’équipe, que vous lui jeune fille.

Tout le monde sait que vous ne pouvez pas mélanger personnel et professionnel, mais beaucoup de ne pas faire face à cette tâche. Si un homme est de vous donner une réclamation? Затаит si l’offense? Si insinuer que vous pourriez intervenir dans расхлебывание ses problèmes sur le chantier, une fois que vous avez eu l’esprit à offrir de tels «le mont-работничков». Peut-il faire des conclusions incorrectes sur votre professionnalisme, vos capacités à comprendre les gens et de trouver des partenaires pour la coopération? Si vous répondez «oui, c’est tout à fait possible, il est préférable de laisser le téléphone de l’assistant.

Conclusion: Ne conseillez pas le service ou la brigade des gens avec qui vous avez peur de gâcher la relation. La formulation de refus peut être: «Je n’ai pas envie de les recommander». Et tous les. En ce moment, le plus difficile à supporter une pause et de ne pas se lancer dans une explication, pourquoi ne voulez pas donner des recommandations. Simplement mentalement comptez jusqu’à dix, ce qui est suffisant.

Enjoy Home Studio

Si un ami vous avez besoin d’un service
Imaginez la situation: vous avez collaboré avec le designer que dans la partie du projet et de la visualisation. Et votre ami veut un ensemble complet de services, y compris l’architecture de la supervision. Quand vous consultez un professionnel, il y a l’impression que vous êtes chargé de ce qu’il fera son travail. Mais en fait, vous ne savez pas à quel point cet entrepreneur est bon c’est à l’auteur de la supervision, et d’évaluer ce qui est souvent impossible.

Conclusion: Ne conseillez pas de l’homme — recommandez le service que vous utilisez. Assurez-vous de faire une réserve de raffinement comme: «Ils monté nous lucarnes, et nous avons été satisfaits. Comme chez eux avec les travaux de carrelage — je ne sais pas, je ne peux rien dire». Dans ce cas, si une tuile tombe sur la deuxième journée de votre conscience sera propre. Cependant, une telle approche — avec des réserves — polyvalent, adapté à toutes les situations liées aux recommandations, qu’il s’agisse de la construction, l’emploi ou la manucure. Et c’est parce que dans la formule «universelle de la révocation» a l’article 2 — «que nous».

Vlad Mitrichev

Si peut être divulguée à la vie privée
Professionnel de concepteur de comprendre quelles sont les informations importantes et confidentielles, et qui ne le sont pas, et ne sera pas à gauche et à droite de parler de ce qu’il a appris en travaillant sur votre projet. Mais qui peut affirmer de la même façon pour une équipe de travail? Pas cette garantie. Le coût de votre réparation, à la maison, de la dépense sur les meubles de la commande, quels sont les postes que vous avez écrit de l’Italie — voici une petite liste de ce que peuvent vous connaître. Et si cette information s’avère inutile mains, il est difficile d’évaluer les dommages.

Conclusion: Ne conseillez pas familier des entrepreneurs, si vous il est important de garder dans le secret щепетильную de l’information.

ОлимпСтройСервис

Que faire si tout de même conseillé, et tout va mal
Le design intérieur est subjective de l’affaire. Quelqu’un comme style design, et quelqu’un ne l’est pas. Cela ne dévalorise votre expérience réussie, tout simplement, et tu rajoutes différemment. Et aussi cela ne signifie pas que vous avez commis une erreur, dit l’homme, et ne vous transforme ainsi en échec le conseiller, qui ne devrait pas faire confiance.

Mais si important pour vous la personne vous dit: «eh bien, tu m’насоветовал, ils ne comprennent rien à la conception!» — il sera difficile de maintenir le calme et la confiance en soi. Devez prendre des mesures pour défendre rationnel d’un point de vue au moins, dans ma tête.

Denis Vasiliev

Il est important d’exprimer de la compassion et les regrets que le travail ne t rabche. Même si une personne vous directement dans rien n’accuse pas, il est important de prononcer ce fait, afin d’éviter les omissions et подпорченных de la relation.

Il est important de NE pas présenter des excuses. Parce que votre partie de la responsabilité est terminée au moment où vous l’avez appelé le dernier chiffre de téléphone. Depuis ce temps, toute la responsabilité de ce qui va se passer entre le client et le concepteur (une équipe de bâtisseurs), est seulement sur eux, et vous êtes ici.

Alors, que retenir
1. Ne conseillez les services de bons amis et des gens, un avis vous dépendez. Il en sera plus calme vous même.

2. Si vous êtes conseillé de quelque chose de copains, n’a pas besoin de considérer les erreurs possibles de l’entrepreneur. Ou des excuses pour eux.

3. Si recommandez — assurez-contexte: dans quelles conditions et quels services bénéficié personnellement de vous.

4. Activement recommandez professionnels spécialisés de services. C’est le bon endroit pour faire le bilan de la collaboration et de donner un bon maître chance de trouver un nouveau client.

5. Perdez pas de temps teuls spécifiques des commentaires, ceux qui aidera les autres à faire un choix intelligent. Vide la louange personne n’a pas d’intérêt. Utilisez пятичастным plan à partir du début de l’article.

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